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La importancia de las Redes Sociales en el e-Commerce

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Uno de los grandes mercados emergentes es el del comercio digital, al que cada día en mayor medida pequeñas, medianas y grandes empresas dan más importancia. Dentro del comercio digital, podemos encontrar al comerciosocial/social commerce, un ámbito que hace referencia a las actividades e interacciones de un usuario dentro del mercado digital. Es difícil establecer una frontera que marque claramente el terreno de este ámbito, pero lo que sí está claro, es la importancia del mismo, ya que juega un papel fundamental para que el comercio electrónico tenga éxito. 
La razón que considero que engloba el concepto y justifica su pertinencia e importancia es simple y llana: los seres humanos somos seres sociales. Por ello, en cada actividad, tarea, compra… en la que una empresa tenga en consideración este ámbito estaremos asegurando parte del objetivo. Y es también de relevancia que la compañía del comercio introduzca el elemento social, es decir, acompañe al usuario durante todo el proceso de …